Le esigenze che spingono una persona a cercare prima e contattare poi un avvocato su Internet, possono essere diverse. Di certo, almeno per quel che ci riguarda, la scelta di un cliente di contattare il nostro Studio è dettata principalmente -se non esclusivamente- da specifiche esigenze legali oltre che di serietà professionale.
Ed è proprio il primo di questi due motivi che accomuna gran parte degli utenti della Rete, ossia l'impossibilità di poter reperire nella propria città o provincia di residenza, un avvocato competente per specifiche problematiche, con la conseguente volontà di cercarlo attraverso lo strumento più popolare e immediato a disposizone, quale è il Web.
Altri utenti, diversamente, cercano un avvocato su Internet nella convinzione di poter trovare in Rete la convenienza. Una convenienza, tuttavia e come è facile poi scoprire, limitata per forza di cose ad attvità di assistenza legale per problematiche di comune trattazione, su quesiti di facile risoluzione e per attività di natura stragiudiziale.
Fino ad arrivare ad una -per fortuna estremamente esigua- parte di navigatori, convinti che un avvocato trovato su Internet sia per ogni questione scontatamente un avvocato
low cost, o peggio, gratuito: un'idea totalmente errata e fuorviante oltre che inapplicabile nella realtà. Inutile aggiungere che tutti quei colleghi e operatori che lasciano intendere ciò al pubblico della Rete, fatta eccezione per quei contesti no-profit, consumeristici o di effettivo volontariato, agiscono per puro marketing e per ragioni di certo lontane dalla mera magnanimità.
Un discorso a parte merita poi la formulazione del preventivo.
Un preventivo serio, a nostro parere, richiede necessariamente una disamina preliminare della pratica, della controversia o del progetto da affidare al professionista, inclusa la valutazione da parte di quest'ultimo degli elementi, documentali e non, a disposizione del potenziale cliente. Cosicché, solo all'esito di una siffatta attività è possibile ottenere una stima seria e attendibile di onorari e spese, ma anche capire se si ha di fronte un professionista della materia e se questi curerà davvero la pratica in prima persona.
Un preventivo non serio, al contrario, è già in partenza un boomerang per il cliente e il professionista, basandosi su una superficialità di fondo che accompagnerà poi tutta l'attività richiesta.
Emblematico è il caso del cliente che,
con superficialità, contatta 10-20 soggetti su Internet per sottoporre loro una problematica e confrontarne i preventivi: una parte di questi, magari con altrettanta
superficialità o malizia, formulerà un preventivo al ribasso e senza una adeguata disamina della documentazione. Sempre con
superficialità l'attività avrà inizio e ben presto il cliente scoprirà che magari il professionista non è stato chiaro sui costi, non ci si è adeguatamente compresi sui dettagli, oppure quest'ultimo non seguirà personalmente la pratica, non è realmente competente, o peggio, non è un avvocato.
Al contrario, può anche accadere che in difficoltà si trovi lo stesso professionista, che per quanto serio e competente, magari si è imbattuto in un cliente inesperto o non chiaro fin dall'inizio sulla richiesta, il quale non ha saputo o voluto esporre la situazione nel merito, ha sottaciuto dettagli cruciali, non menzionando ad es. i 30, 40 o 50 e passa allegati da esaminare o i profili giuridici multidisciplinari o internazionali che riguardano la problematica.
In un siffatto scenario, uno dei due soggetti dovrà inevitabilmente farne le spese, sebbene non manchino casi in cui il rapporto si interrompa sul nascere per eccessiva onerosità.
Riallacciandoci a ciò, desideriamo precisare che anche il nostro Studio è in grado di offrire tariffe o preventivi vantaggiosi nei propri settori di competenza, ma, sulla scorta di quanto sopra esposto, è facile comprendere come si tratti di agevolazioni che incontrano necessariamente un limite. Quel limite che contraddistingue un serio
modus operandi, ed è rappresentato dalla complessità della problematica, dal tipo di lavoro richiesto, dai rischi per il cliente e per lo stesso professionista (in termini di responsabilità professionale), ecc.